Asertivita – co to je a proč je důležitá

V dnešním uspěchaném světě plném nároků a očekávání se mnoho lidí často potýká s tím, jak prosadit své potřeby, aniž by ublížili druhým nebo naopak sami sebe nechali přehlížet. Právě zde vstupuje do hry asertivita – umění sebeprosazení a respektu.

Co asertivita vlastně je, proč je tak důležitá a jak ji lze rozvíjet? Článek se zaměřuje na různé aspekty asertivního chování, od asertivní komunikace a řeči těla až po zvládání kritiky a odmítnutí. Dále na to, jak asertivitu uplatnit v různých oblastech života, od partnerských vztahů a rodiny až po pracovní prostředí a obchodní jednání.

Co to je asertivita?

Mnoho tento pojem používá, nicméně ne všichni vědí, jaký je význam asertivity. Tak tedy, asertivita je komunikační styl a způsob chování, který umožňuje vyjadřovat své myšlenky, pocity a potřeby otevřeně, přímo a s respektem k sobě i druhým. Je to schopnost stát si za svým, prosazovat své zájmy a zároveň brát ohled na potřeby a pocity ostatních.

Asertivita je klíčovou dovedností pro budování zdravých vztahů, úspěšné řešení konfliktů a dosahování nejrůznějších cílů. Je to zlatá střední cesta mezi pasivitou a agresí, která pomáhá najít rovnováhu mezi vlastními potřebami a potřebami druhých. Asertivní jednání otevírá dveře k upřímné komunikaci, vzájemnému porozumění a respektu.

Asertivní člověk je schopen:

• jasně a srozumitelně vyjádřit své názory, pocity a přání
• říct „ne“ bez pocitu viny
• přijmout kritiku a odmítnutí
• vyjednávat a hledat kompromis
• bránit své hranice a respektovat hranice druhých
• řešit konflikty konstruktivním způsobem

Asertivita se projevuje jak ve slovní komunikaci, tak v řeči těla a neverbálních projevech. Asertivní člověk udržuje oční kontakt, mluví klidným a pevným hlasem, má vzpřímený postoj a používá gesta, která podporují jeho sdělení.

Pasivní chování se projevuje ustupováním, vyhýbáním se konfliktům, neschopností říct „ne“ a obavami z vyjádření vlastního názoru. Pasivní člověk často potlačuje své potřeby a pocity, což může vést k frustraci, nízkému sebevědomí a pocitům bezmoci.

Agresivní chování se naopak projevuje útočným, neomaleným a netaktním jednáním. Agresivní člověk prosazuje své zájmy na úkor druhých, používá výhrůžky, kritiku a obviňování. Toto chování může sice krátkodobě vést k dosažení cíle, dlouhodobě však poškozuje vztahy a vytváří nepřátelské prostředí.

Proč je asertivita důležitá?

Asertivita má zásadní význam pro osobní i profesní život. Její pozitivní dopady se projevují v mnoha oblastech a přispívají k naší celkové spokojenosti a úspěchu.

• Zdravé vztahy

Asertivita je základem zdravých a rovnocenných vztahů. Umožňuje otevřeně komunikovat své potřeby a očekávání, což vede k lepšímu porozumění a předcházení nedorozuměním. Asertivní jednání také pomáhá budovat vzájemný respekt a důvěru.

• Budování hranic

Asertivita pomáhá stanovit a chránit své osobní hranice. Umožňuje říct „ne“ bez pocitu viny, když se člověk necítí na něco připraven nebo to není v souladu s jeho hodnotami. Díky asertivitě si lidí dokáží udržet zdravou míru autonomie a nezávislosti.

• Sebevědomí a sebeúcta

Asertivní chování posiluje sebevědomí a sebeúctu. Když si člověk dokáže stát za svým a prosadit své potřeby, cítí se silnější a schopnější. Asertivita pomáhá překonat strach z odmítnutí a kritiky, což přispívá k osobnímu růstu.

• Řešení konfliktů

Asertivita je klíčová pro konstruktivní řešení konfliktů. Umožňuje vyjádřit své pocity a názory bez útočnosti, naslouchat druhé straně a hledat společná řešení. Asertivní jednání snižuje riziko eskalace konfliktu a pomáhá najít kompromis, který uspokojí obě strany.

• Pracovní úspěch

Asertivita je cennou dovedností v pracovním prostředí. Umožňuje efektivně komunikovat s kolegy a nadřízenými, prezentovat své nápady, vyjednávat o podmínkách a řešit problémy. Asertivní zaměstnanci jsou často vnímáni jako sebevědomí, kompetentní a schopní lídři.

• Osobní pohoda

Asertivita přispívá k celkové osobní pohodě. Když člověk dokáže vyjádřit své pocity a potřeby, cítí se lépe sám se sebou. Asertivita nám pomáhá předcházet stresu, frustraci a pocitům bezmoci, které mohou vznikat v důsledku potlačovaných emocí a nespokojenosti.

Jak rozvíjet asertivitu?

Rozvíjení asertivity je proces, který vyžaduje čas, trpělivost a odhodlání. Neexistuje žádná univerzální metoda, která by fungovala pro každého, existuje však řada technik a strategií, které vám mohou pomoci stát se asertivnějšími.

1. Poznávat sebe sama

Prvním krokem k rozvoji asertivity je poznat své vlastní potřeby, hodnoty a hranice. Zamyslet se nad tím, co je pro mě důležité, co mě motivuje a co mi naopak vadí. Uvědomit si své silné stránky i oblasti, ve kterých bych se chtěl/a zlepšit.

2. Asertivní komunikace

Naučit se vyjadřovat své myšlenky, pocity a přání jasně, přímo a s respektem. Používat „já“ sdělení („Cítím se…“, „Potřebuji…“, „Myslím si…“), místo obviňování nebo kritiky druhých. Mluvit klidně, udržovat oční kontakt a používat otevřenou řeč těla.

3. Řeč těla

Neverbální komunikace je stejně důležitá jako slova, proto je důležité udržovat vzpřímený postoj, dívat se druhým do očí, mluvit klidným a sebevědomým hlasem. Vyvarovat se nervózních tiků, jako je pohrávání si s vlasy nebo kousání nehtů.

4. Říkat „ne“

Naučit se říkat „ne“ bez pocitu viny, když se necítím na něco připraven/a nebo to není v souladu s mými hodnotami. Být zdvořilý, avšak pevný ve svém odmítnutí. Možností je například nabídnout alternativní řešení nebo vysvětlit své důvody, avšak neomlouvat se za své rozhodnutí.

5. Zvládání kritiky a odmítnutí

Naučit se přijímat kritiku konstruktivně a nenechat se odradit odmítnutím. Zamyslet se nad tím, zda je kritika oprávněná a zda z ní lze něco vyvodit pro sebe. Pokud je kritika neoprávněná nebo urážlivá, klidně ji odmítnout.

6. Trénovat

Asertivitu je možné trénovat v bezpečném prostředí s přáteli, rodinou nebo v rámci terapeutické skupiny. Lze si také vyzkoušet různé scénáře a nacvičit si asertivní reakce. Čím více bude člověk asertivitu praktikovat, tím přirozenější pro něj bude.

Je dobré si pamatovat, že rozvoj asertivity je proces, který vyžaduje čas a úsilí. Proto by člověk měl být k sobě trpělivý. Čím více bude asertivitu praktikovat, tím přirozenější pro něj bude a tím více pozitivních změn ve svém životě zaznamená.

Asertivita v praxi

Význam asertivního jednání nelze přecenit. Je to univerzální dovednost, kterou mohou lidé uplatnit v různých oblastech svého života. Zde je několik konkrétních příkladů, jak asertivita funguje v praxi.

1. Partnerské vztahy

Asertivita je klíčem k budování zdravých partnerských vztahů. Umožňuje otevřeně komunikovat své potřeby, přání a očekávání, což vede k lepšímu porozumění a předcházení konfliktům. Asertivní partneři jsou schopni vyjádřit své pocity, aniž by se uchylovali k obviňování nebo manipulaci. Dokážou také naslouchat druhému a respektovat jeho názory, i když se s nimi neztotožňují.

Příklad: Místo toho, aby člověk partnerovi vyčítal, že se mu nevěnuje, můžeme asertivně říct: „Cítím se osamělá/ý, když spolu netrávíme více času. Rád/a bych s tebou naplánoval/a nějaké společné aktivity.“

2. Rodina a přátelé

Asertivita pomáhá udržovat zdravé hranice a vyjadřovat své potřeby i v rámci rodinných a přátelských vztahů. Umožňuje říct „ne“ a pomáhá řešit případné konflikty a nedorozumění konstruktivním způsobem.

Příklad: Když přítel požádá o půjčku, kterou si nemůžu dovolit, můžu asertivně odpovědět: „Rád/a bych ti pomohl/a, ale momentálně si to nemohu dovolit. Můžeme se domluvit na jiné formě pomoci?“

3. Pracoviště

Asertivita je cennou dovedností v pracovním prostředí. Umožňuje efektivně komunikovat s kolegy a nadřízenými, prezentovat své nápady, vyjednávat o podmínkách a řešit problémy. Asertivní zaměstnanci jsou schopni prosadit své názory a potřeby, aniž by přitom poškozovali vztahy s ostatními.

Příklad: Když mi nadřízený zadá úkol, který nezvládnu v daném termínu, mohu asertivně říct: „Rád/a bych tento úkol splnil/a, nicméně obávám se, že v daném termínu to nestihnu. Můžeme prodiskutovat případné prodloužení termínu nebo rozdělení úkolu mezi více lidí?“

4. Obchodní jednání

Asertivita je klíčová pro úspěšné obchodní jednání. Umožňuje jasně formulovat své požadavky, vyjednávat o podmínkách a dosáhnout oboustranně výhodného řešení. Asertivní obchodníci jsou schopni prosadit své zájmy, aniž by ztráceli důvěryhodnost a respekt druhé strany.

Příklad: Při vyjednávání o ceně lze asertivně říct: „Vaše nabídka je zajímavá, ale domnívám se, že cena neodpovídá kvalitě produktu/služby. Jsem ochoten/ochotna zaplatit [částka], pokud mi nabídnete [konkrétní výhoda].“

5. Konfliktní situace

Asertivita pomáhá řešit konflikty konstruktivním způsobem. Umožňuje vyjádřit své pocity a názory bez útočnosti, naslouchat druhé straně a hledat společná řešení. Asertivní jednání snižuje riziko eskalace konfliktu a pomáhá najít kompromis, který uspokojí obě strany.

Příklad: Když se člověk dostane s někým do sporu, může asertivně říct: „Rozumím, že máte jiný názor, ale já to vidím takto… Můžeme se pokusit najít řešení, které bude vyhovovat nám oběma?“

Mýty o asertivitě

Přestože význam asertivity je nezpochybnitelný, existuje řada mýtů a omylů, které mohou bránit lidem v rozvoji této důležité dovednosti. Zde jsou některé z nich.

Mýtus 1: Asertivita je sobectví.

Asertivita není o tom, že by člověk měl myslet jen na sebe a ignorovat potřeby druhých. Naopak, asertivní člověk respektuje jak své vlastní potřeby, tak potřeby ostatních. Asertivita umožňuje najít rovnováhu mezi vlastním prospěchem a ohleduplností k druhým.

Mýtus 2: Asertivita je agrese.

Význam slova asertivní není totéž jako agresivní. Asertivita a agrese jsou dva zcela odlišné pojmy. Agresivní člověk prosazuje své zájmy na úkor druhých, často s použitím hrubosti, výhrůžek nebo manipulace. Asertivní člověk naopak komunikuje své potřeby a názory klidně a s respektem.

Mýtus 3: Asertivita je vždy vhodná.

Asertivita je sice důležitá dovednost, ovšem ne vždy je nejvhodnějším způsobem komunikace. V některých situacích může být vhodnější zvolit jiný přístup, například v případě, kdy je druhá strana příliš emotivní. Je důležité umět posoudit situaci a zvolit komunikační styl, který bude nejefektivnější.

Mýtus 4: Asertivita je vrozená vlastnost.

Asertivita není něco, s čím se člověk narodí. Je to dovednost, kterou se může naučit a rozvíjet. Stejně jako se lidé učí číst, psát nebo řídit auto, mohou se naučit i asertivně komunikovat a jednat. Existuje mnoho kurzů, workshopů a knih, které mohou pomoci rozvinout asertivní dovednosti.

Mýtus 5: Asertivita znamená vždy dosáhnout svého.

Asertivita neznamená, že vždy člověk dostane to, co chce. Někdy musí zkrátka přijmout kompromis nebo ustoupit. Důležité je, aby se lidé cítili vyslyšeni a respektováni, i když výsledek nemusí být vždy přesně podle jejich představ.

Pochopení těchto mýtů a jejich vyvrácení je důležitým krokem k rozvoji asertivity. Když si člověk uvědomí, co asertivita není, může se lépe soustředit na to, co asertivita skutečně znamená a jak ji může využít ke zlepšení kvality svého života.